Dasar Privasi Rezeki44
— Perlindungan Data Peribadi Pemain

1. Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Rezeki44 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap perlindungan privasi pemain. Kami beroperasi dengan penuh ketelusan dan berkomitmen untuk memastikan setiap butiran data yang anda percayakan kepada kami dikendalikan dengan cara yang selamat, bertanggungjawab dan mengikut amalan terbaik industri.

Dasar privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform Rezeki44, merangkumi pelawat laman web, pemain berdaftar, serta sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan mana-mana saluran komunikasi rasmi kami. Ia juga meliputi penggunaan aplikasi mudah alih Rezeki44 yang tersedia untuk muat turun di halaman Aplikasi kami.

Kami mematuhi keperluan undang-undang perlindungan data yang berkenaan dan sentiasa berusaha untuk meningkatkan tahap perlindungan privasi kami seiring dengan perkembangan teknologi dan peraturan baharu. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar ini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung 24/7.

2. Data Peribadi yang Kami Kumpul

Rezeki44 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform yang selamat, lancar dan bertanggungjawab. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpul beserta tujuan pengumpulannya:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik. Data biometrik yang digunakan untuk log masuk dalam aplikasi mudah alih diproses sepenuhnya pada peranti anda dan tidak pernah dihantar ke pelayan kami.

3. Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Setiap data yang dikumpul oleh Rezeki44 digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform atau pematuhan undang-undang.

• Pengurusan akaun: Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti dan mengurus akaun pemain secara selamat.
• Pemprosesan kewangan: Memproses deposit dan pengeluaran dana, mengesahkan transaksi dan menyimpan rekod kewangan yang diperlukan.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan bonus.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan membantu pemain dengan isu teknikal atau akaun.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan dan mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman bermain dan ciri-ciri platform.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan bonus — hanya kepada pemain yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa berkenaan sekiranya dikehendaki oleh undang-undang.

4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Rezeki44 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak-pihak tertentu bagi tujuan operasi platform:

• Penyedia pembayaran: Data kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen (FPX, TNG eWallet, GrabPay dan bank rakan kongsi) semata-mata untuk memproses transaksi anda.
• Penyedia permainan: Maklumat akaun minimum yang diperlukan dikongsi dengan penyedia permainan pihak ketiga untuk membolehkan akses kepada permainan mereka dalam platform Rezeki44.
• Perkhidmatan analitik: Data penggunaan yang telah dinyahkenal pasti (tanpa maklumat peribadi) digunakan untuk tujuan analitik dalaman bagi penambahbaikan platform.
• Pihak berkuasa undang-undang: Rezeki44 akan mendedahkan data pemain kepada pihak berkuasa berkenaan sekiranya diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes pengesyakan penipuan atau pengubahan wang haram yang serius, maklumat berkaitan mungkin dikongsi dengan agensi penguatkuasaan undang-undang.

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan Rezeki44 tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diwajibkan untuk mengendalikan data pemain mengikut piawaian perlindungan data yang sama ketatnya dengan piawaian kami sendiri.

5. Penyulitan dan Langkah Keselamatan Data

Keselamatan data pemain adalah pelaburan terpenting kami. Rezeki44 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada ancaman dalaman dan luaran.

• Penyulitan semasa penghantaran: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Rezeki44 dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan tiada data yang boleh dipintas semasa penghantaran.
• Penyulitan semasa penyimpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam format yang disulitkan menggunakan algoritma AES-256 di pelayan kami.
• Kawalan akses ketat: Akses kepada data pemain dihadkan kepada kakitangan Rezeki44 yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka, dan setiap akses dilog dan dipantau.
• Pengesahan dua faktor: Ciri pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pemain dan amat digalakkan untuk diaktifkan bagi keselamatan tambahan.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan dan bertindak balas dengan segera terhadap ancaman yang dikenal pasti.
• Ujian keselamatan berkala: Infrastruktur Rezeki44 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Oleh itu, kami menggalakkan pemain untuk turut mengambil langkah perlindungan sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapapun.

6. Kuki (Cookies) dan Teknologi Penjejakan

Rezeki44 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pemain. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak dapat berfungsi tanpanya.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pemain menggunakan platform — seperti halaman yang paling kerap dilawati — untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna. Semua data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki fungsi: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan lain untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan platform dalaman sahaja.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform Rezeki44. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk bahagian bantuan pelayar web yang anda gunakan.

7. Hak Pemain Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pemain Rezeki44, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami kumpul dan simpan. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam masa yang munasabah.

• Hak akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan anda pada bila-bila masa.
• Hak pembetulan: Sekiranya data peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak memohon pembetulan data tersebut.
• Hak penghapusan: Anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan kami untuk menyimpan rekod tertentu bagi tujuan undang-undang dan pematuhan.
• Hak membantah pemprosesan: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak pembawaan data: Anda boleh memohon data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk tujuan perpindahan.
• Hak menarik balik persetujuan: Sekiranya pemprosesan data adalah berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang memerlukan pengesahan identiti tambahan, kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum permintaan dapat diproses.

8. Tempoh Penyimpanan dan Penghapusan Data

Rezeki44 menyimpan data peribadi pemain hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan data kami:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun pemain aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai yang berkenaan.
• Log keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan penipuan dan penyiasatan keselamatan.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pencegahan pengubahan wang haram.
• Data komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun selepas selesai kes sokongan berkenaan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data peribadi akan dihapuskan secara selamat atau dinyahkenal pasti secara kekal supaya tidak dapat dikaitkan semula dengan individu berkenaan. Proses penghapusan data dilaksanakan mengikut piawaian keselamatan yang ketat untuk memastikan data tidak dapat dipulihkan.

9. Perlindungan Kanak-kanak dan Golongan Terdedah

Platform Rezeki44 tidak direka untuk individu di bawah umur 18 tahun. Kami mengambil perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius dan mengambil langkah proaktif untuk memastikan platform kami tidak boleh diakses oleh mereka yang tidak layak.

• Proses pendaftaran memerlukan pengesahan umur dan kami menggunakan semakan KYC untuk mengesahkan bahawa pemain memenuhi had umur minimum.
• Sekiranya kami mendapati seorang pemain berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar, akaun tersebut akan ditamatkan serta-merta dan semua deposit akan dikembalikan sepenuhnya.
• Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Untuk pemain yang memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab, kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

10. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

Rezeki44 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu atau keperluan undang-undang yang baharu. Setiap kemas kini akan disertakan dengan tarikh pindaan terkini di bahagian atas dokumen ini.

Bagi perubahan material yang menjejaskan cara kami menggunakan data peribadi anda secara signifikan, kami akan memberikan notis terlebih dahulu melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Rezeki44 selepas tarikh kuat kuasa pindaan bermaksud anda menerima dasar privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat anda.

11. Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan pengendalian data peribadi anda oleh Rezeki44, kami mengalu-alukan anda untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Sembang langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang dalam platform atau aplikasi mudah alih Rezeki44 — cara paling cepat untuk mendapatkan respons.
• E-mel sokongan: Hantarkan pertanyaan privasi anda kepada pasukan kami di [email protected]. Kami menyasarkan untuk membalas dalam masa 1–2 hari bekerja.
• Pusat bantuan: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan data.

Kami menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada Rezeki44 dan berkomitmen untuk mengendalikan setiap pertanyaan privasi dengan serius, telus dan dalam masa yang sepatutnya. Privasi anda bukan sekadar kewajipan — ia adalah tanggungjawab yang kami pikul dengan penuh rasa amanah.